同期再生(Screen sync)の設定を行っているにも関わらず、同期が取れない場合は、以下の項目を確認してください。

・Screen syncは、BrightSign、Android 、Samsung Tizenをプレーヤーにした場合にのみ、サポートしています。

※NOWSIGNAGEのversionが5.3.20以降である必要があります。

・同期再生については、同一のプレーヤーをご使用ください。

※異なる機器を使用しますとハードウェアのデコード処理速度が異なるため、再生タイミングがずれてしまう可能性がございます。

・同期は全てのプレーヤーで有線のみをサポートしています。

・同期再生で使用しているビデオファイルの長さ（尺）、解像度・フレームレートは同じものをご使用ください。